Las normas ISO 9000 son la serie de normas que representan hoy la sistemática a aplicar en la Gestión de la Calidad de las empresas tanto de producciones tradicionales como de servicios, con el fin de implementar Sistemas de Calidad y mejora continua. Esta serie de Normas conjuntan las filosofías y herramientas que sobre el tema de la calidad se han manejado en las últimas décadas.
